FlowSmart™'ın Online Satış Mağazasıdır.Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni
1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ
Kişisel verileriniz; 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu sıfatıyla FlowSmart Su Tasarrufu Teknolojileri San. Tic. Ltd. Şti. tarafından işlenmektedir.
| Veri Sorumlusu Bilgileri | |
| Unvanı | FlowSmart Su Tasarrufu Teknolojileri San. Tic. Ltd. Şti. |
| Adres | Yakuplu Mh. 63. Sk. Uğurlu Plaza No: 19/7 34524 Beylikdüzü, İstanbul |
| Telefon | +90 212 875 81 27 |
| E-posta | siparis@iyialisverisler.com |
| Web Sitesi | www.iyialisverisler.com |
| MERSİS No | 0-733 0346 9890 00 13 |
| Ticaret Sicil No | 626004 (İstanbul Ticaret Odası) |
| Vergi Dairesi / No | Beylikdüzü / 733 034 6989 |
| KEP | mannesmannkimya@hs01.kep.tr |
2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER VE KATEGORİLERİ
E-ticaret faaliyetlerimiz kapsamında aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenmektedir:
| Veri Kategorisi | İşlenen Veriler |
| Kimlik Verileri | Ad, soyad, T.C. kimlik numarası / vergi numarası |
| İletişim Verileri | E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi |
| Finansal Veriler | Sipariş tutarı, ödeme yöntemi bilgisi (kart/havale), fatura bilgileri |
| İşlem Güvenliği | IP adresi, çerez (cookie) verileri, giriş/işlem kayıtları |
| Pazarlama Verileri | Alışveriş geçmişi, site davranış verileri (yalnızca açık rıza ile) |
| Müşteri İşlem Verileri | Sipariş numarası, ürün bilgisi, teslimat durumu, iade/şikayet talepleri |
3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş ve satın alma süreçlerinin yürütülmesi
- Ürünlerin kargoya verilmesi ve teslimat sürecinin takibi
- Fatura ve yasal belgelerin düzenlenmesi
- Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması
- İade, cayma hakkı ve garanti süreçlerinin yönetilmesi
- Müşteri hizmetleri ve şikayet çözümü
- Yasal yükümlülüklerin (vergi, e-ticaret, tüketici hukuku) yerine getirilmesi
- Siparişe ilişkin bilgilendirme e-postası/SMS gönderimi
- Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Açık rıza verilmesi halinde: kişiselleştirilmiş kampanya, e-bülten ve tanıtım iletişimi
4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Verileriniz, KVKK Madde 5 ve 6 kapsamında aşağıdaki hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:
| Hukuki Sebep | Uygulama Alanı |
| Sözleşmenin kurulması/ifası (Md. 5/2-c) | Sipariş, teslimat, ödeme ve iade işlemleri |
| Kanuni yükümlülüğün yerine getirilmesi (Md. 5/2-ç) | Vergi mevzuatı, e-ticaret ve tüketici hukuku gereklilikleri |
| Meşru menfaat (Md. 5/2-f) | Platform güvenliği, dolandırıcılık önleme, müşteri hizmetleri |
| Açık rıza (Md. 5/1) | Pazarlama iletişimi, kişiselleştirilmiş teklifler, e-bülten |
5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri çerçevesinde ve aşağıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere üçüncü taraflarla paylaşılabilmektedir:
| Alıcı Grubu | Aktarım Amacı |
| Kargo / Lojistik Firmaları | Ürünlerin teslimatı ve iade süreçlerinin yönetimi |
| Ödeme Altyapı Sağlayıcıları | Güvenli ödeme işleminin gerçekleştirilmesi (Visa, Mastercard, Troy, EFT) |
| Yasal Otoriteler ve Kamu Kurumları | Vergi dairesi, e-ticaret mevzuatı gereği yasal zorunluluklar |
| Yetkili Servis / Üretici (FlowSmart) | Garanti, bakım ve teknik servis işlemleri (www.flowsmart.tr) |
| E-posta / SMS Altyapı Hizmet Sağlayıcıları | Sipariş, kargo ve pazarlama bildirimlerinin iletilmesi |
| Şirketin diğer web sitesi (flowsmart.tr) | E-bülten aboneliği www.flowsmart.tr adresi üzerinden de tamamlanabilmektedir. Her iki site de FlowSmart Su Tasarrufu Teknolojileri San. Tic. Ltd. Şti. tarafından işletilmekte olup veriler yalnızca aynı tüzel kişilik bünyesinde işlenmektedir. |
Kişisel verileriniz yurt dışına aktarılması söz konusu olduğunda KVKK Madde 9 kapsamındaki güvenceler (yeterli koruma kararı veya açık rıza) esas alınır.
6. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, işlenme amacının sona ermesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin dolmasıyla birlikte silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Temel saklama süreleri şu şekildedir:
| Veri Türü | Saklama Süresi |
| Sipariş, sözleşme ve fatura bilgileri | 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu, VUK) |
| Garanti ve ayıplı ürün kayıtları | Garanti süresi + 3 yıl (en az 8 yıl) |
| Müşteri hizmetleri ve şikayet kayıtları | 3 yıl (Tüketici Kanunu zamanaşımı) |
| Pazarlama verileri (çerez, davranışsal) | Rızanın geri alınmasına kadar veya 2 yıl |
| Üye hesabı bilgileri | Hesabın silinmesine kadar + 10 yıl yasal yükümlülük |
7. KİŞİSEL VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
| (a) | Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme |
| (b) | İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme |
| (c) | İşlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme |
| (ç) | Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme |
| (d) | Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme |
| (e) | KVKK Madde 7 kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme |
| (f) | Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme |
| (g) | Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme |
| (ğ) | Verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zararın giderilmesini talep etme |
8. HAKLARINIZI KULLANMA YÖNTEMİ
Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için siparis@iyialisverisler.com adresine e-posta göndererek veya aşağıdaki yöntemlerle tarafımıza başvurabilirsiniz:
| Başvuru Kanalı | Detay |
| E-posta | siparis@iyialisverisler.com |
| Posta / Islak İmzalı Başvuru | Yakuplu Mh. 63. Sk. Uğurlu Plaza No: 19/7 34524 Beylikdüzü, İstanbul (“KVKK Başvurusu” ibaresiyle) |
| Telefon | +90 212 875 81 27 (Bilgi amaçlı; resmi başvuru e-posta/posta yoluyla yapılmalıdır) |
Başvurunuzda: Ad-soyad, T.C. kimlik numarası, iletişim bilgileri ve kullanmak istediğiniz hakkın açıkça belirtilmesi gerekmektedir. Talebiniz, kimliğinizin doğrulanmasının ardından 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır.
9. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI
www.iyialisverisler.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site işlevselliğini sağlamak amacıyla çerez kullanmaktadır. Çerez tercihleri, site üzerindeki Çerez Tercih Merkezi aracılığıyla yönetilebilir. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyiniz:
www.iyialisverisler.com/cerez-politikasi
10. AYDINLATMA METNİNDE DEĞİŞİKLİK
Bu aydınlatma metni, yasal düzenlemeler ve iş süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler, www.iyialisverisler.com adresinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde kayıtlı üyelerimize e-posta ile bildirim yapılır.
Versiyon: 1.0 · Son Güncelleme: Temmuz 2026