Güvenli Alışveriş

Veri Güvenliği

iyialisverisler.com’da kişisel ve finansal bilgileriniz en yüksek elektronik güvenlik standartlarıyla korunmaktadır. Tüm veriler yalnızca yetkili personel tarafından ve zorunlu durumlarda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun çerçevesinde işlenmektedir.

Banka/Kredi Kartı Güvenliği

Tüm ödeme işlemleri iyzico güvencesiyle ve PCI-DSS güvenlik standardına uygun olarak gerçekleştirilmektedir. Kart bilgileriniz 256 bit SSL şifreleme ile korunmakta olup sistemimiz tarafından hiçbir şekilde görüntülenmez veya kaydedilmez. Üçüncü şahısların bu bilgilere erişmesi teknik olarak mümkün değildir.

Ödeme sayfasında tarayıcınızın adres çubuğundaki kilit simgesi, bağlantınızın şifreli ve güvenli olduğunu gösterir.

Ödeme Seçenekleri

Banka / Kredi Kartı:
Visa, Mastercard, AMEX, Troy logolu tüm kredi ve banka kartlarıyla tek seferde güvenle ödeme yapabilirsiniz.

Taksitli Ödeme:
Bonus, World, Maximum, CardFinans, Paraf, Axess ve Advantage kredi kartlarıyla 12 aya kadar taksitlendirme imkânı sunulmaktadır. Taksit seçenekleri ödeme adımında otomatik olarak görüntülenir. Taksitli ödemeler güvenli iyzico ödeme altyapısı kullanılarak gerçekleştirilmektedir. Taksit seçenekleri ve uygulanabilecek vade farkları, ilgili bankanın güncel politika ve koşullarına bağlı olarak değişebilir.

Banka Havalesi / EFT:
Siparişinizi oluşturduktan sonra ödemenizi aşağıdaki banka hesabına yapabilirsiniz. Ödemenizin daha hızlı onaylanabilmesi için dekontunuzu siparis@iyialisverisler.com adresine göndermeniz önerilir.

Hesap Sahibi:
FLOWSMART SU TASARRUFU TEKNOLOJİLERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ.

Banka	Şube	IBAN
Kuveyt Türk	Beylikdüzü	TR21 0020 5000 0061 1120 1000 02

Banka havalesi / EFT ödemelerinin, sipariş tarihinden itibaren 5 iş günü içinde hesabımıza ulaşması gerekmektedir. Bu süre içinde ulaşmayan ödemelere ait siparişler iptal edilir.

Kredi Kartı Onaylanamıyorsa

Aşağıdaki durumlarda kartınız onaylanamayabilir:

Yetersiz kullanılabilir limit
Hatalı kart numarası, son kullanma tarihi veya CVV girişi
Kartın süresinin dolmuş olması
Ek kartın ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması
Geçici banka bağlantı sorunu
Kayıp/çalıntı ihbarı yapılmış kart
Banka kartı (ATM kartı) ile ödeme girişimi

Bu durumlarda kartınızı aldığınız banka ile iletişime geçiniz.

Ürün İade Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında aşağıdaki iade hakları güvence altındadır:

Cayma Hakkı Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade hakkına sahipsiniz. Ürünü, olağan inceleme amacını aşmayacak şekilde deneyebilirsiniz. İade edilecek ürünün orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir; inceleme amacını aşan kullanım nedeniyle üründe oluşan değer azalmasından tüketici sorumlu olabilir. Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde kargo ücreti SATICI’ya aittir (anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargo aracılığıyla iade edilmelidir; farklı kargo firması tercih edilmesi halinde kargo ücreti müşteriye aittir).

Özel sipariş veya kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Ayıplı Mal İadesi Ürün, tanıtımındaki özelliklerden farklıysa veya beklenen faydayı karşılamıyorsa teslim tarihinden itibaren 2 yıllık yasal süre içinde ayıplı mal bildiriminde bulunabilirsiniz. Bu durumda iade, ücretsiz değişim, bedel indirimi veya ücretsiz onarım haklarından birini talep edebilirsiniz. Ayıplı mal iadelerinde kargo ücreti SATICI’ya aittir (anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargo aracılığıyla iade edilmelidir; farklı kargo firması tercih edilmesi halinde kargo ücreti müşteriye aittir).

İade Süreci

İade talebinizi siparis@iyialisverisler.com adresine bildirin veya
Siparişlerim sayfasından “İade Talebi” oluşturun.
Tarafımızdan onay gelmeden ürünü göndermeyin.
Onay sonrası ürünü fatura ve tüm aksesuarlarıyla birlikte anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargo ile gönderin (farklı kargo firması ile yapılan gönderilerde kargo ücreti müşteriye aittir).
İade bedeli, cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir.

Online Alışverişte Güvenliğiniz İçin

Yalnızca tanıdığınız ve güvendiğiniz sitelerden alışveriş yapın.
Kart numaranızı, son kullanma tarihinizi ve CVV kodunuzu hiçbir şekilde başkalarıyla paylaşmayın.
Kredi kartı bilgileri çoğu zaman fiziki ortamlarda çalınmaktadır; günlük kullanımda da dikkatli olun.
Aylık ekstrenizi düzenli kontrol edin; tanımadığınız işlemler için hemen bankanızla iletişime geçin.
Şüpheli bir işlemle karşılaşırsanız bizimle iletişime geçin; gerektiğinde ilgili kurumlarla iş birliği sağlanacaktır.

Tüketici Haklarınız

Her türlü ürün veya hizmet kaynaklı sorun titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır. Şikâyet ve talepleriniz için ayrıca e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ve Tüketici Hakem Heyeti‘ne başvurma hakkınız saklıdır.

Sorularınız için siparis@iyialisverisler.com adresine yazabilir veya +90 212 875 81 27 numaralı hattı arayabilirsiniz.